الاسئلة الشائعة حول البنك الالكتروني بايزا Payza

سؤال وجواب حول بنك بايزا Payza

لمن يهمه الامر ويرغب بالتسجيل والاستفادة من خدمات البنك الالكتروني بايزا فهناك 3 انواع من الحسابات.

ملاحظة هامة جدا : هذا الموضوع قابل للتحديث نظرا للكم الهائل للاسئلة حول بنك بايزا.

 ما هو حساب "المبتدء"  Starter account  ؟
هو حساب تام تستطيع من خلاله ارسال واستقبال الاموال من والى اصدقائك اوعائلتك او الى اي شخص يمتلك حساب الكتروني .
الطرق السهلة لاضافة وارسال الاموال تجعل هذا الحساب مثاليا للمستخدم "المبتدا" او "الغير مبالي".

 فوائد امتلاك حساب "المبتدا"  Starter account  

• - تسوق عبر الانترنت بشكل امن.
• - ارسال واستقبال الاموال مجانا .
• - الحد الادنى لاستلام الاموال شهريا هو 400 دولار والحد الاقصى الممكن استلامه  في  حساب "المبتدا" او "اللامبالي" هو 2000 دولار.

 ما هي حدود تعاملاتك بواسطة حساب "المبتدا"  Starter account ؟
اذا كان لديك حساب مبتدا مفعل Verified في بايزا Payza فسيكون بمقدورك ارسال مبالغ غير محدودة من المال كما تستطيع استلام حتى مبلغ 400 دولار في الشهر دون تكلفة على الاطلاق  ومبلغ 2000 دولار كحد اقصى لاستلامه في حسابات "المبتدا" .
من خلال حساب المبتدا تستطيع اضافة 4 الاف دولا لحسابك عن طريق التحويل البنكي ومبلغ غير محدود بواسطة السحب البنكي بانك واير او الشيك المصرفي . تستطيع ايضا من خلال الحساب سحب حتى 49 الف دولار و999 سنت بواسطة التحويل البنكي ومبلغ غير محدود بواسطة السحب البنكي بانك واير او الشيك المصرفي .
ستكون ايضا قادرا على اضافة مبلغ 999 دولار بواسطة التحويل البنكي او السحي البنكي بانك واير ومبلغ غير محدود بواسطة الشيك المصرفي كما تستطيع سحب مبلغ 999 دولار بواسطة التحويل البنكي ومبلغ غير محدود بواسطة الشيك المصرفي . وسيلزمك تفعيل حسابك من اجل السحب بواسطة بانك واير.
ملاحظة : اذا استلمت مبلغ اكثر من 400 دولار في شهر واحد او مبلغ اكثر من  2000 دولار من الكمية المتراكمة . عندها سيتم ترقية حسابك الى "حساب شخصي " بشكل اوتوماتيكي وسيتم تطبيق الرسوم Fees الخاصة بالحسابات الشخصية على الكمية المستلمة من الاموال .
 هام جدا : لا زالة هذه القيود عليك بترقية حسابك الى الحساب الشخصي Personal account  
 ما هو الحساب الشخصي Personal account ؟
يمنحك هذا الحساب الوصول الى الكثير من ادوات التسويق من عمليات بيع وشراء وتبادل عملات لمساعدتك على النجاح في كل تعاملاتك عبر الانترنت .
 مزايا امتلاك الحساب الشخصي  Personal account

• - اجور منخفضة في عملية استلام الاموال بحيث لا تتعدى 2.5 بالمائة + مبلغ 0.25 دولار لاي عملية بيع او شراء او تبادل عملات .
• - قبول التسديد عبر بطاقة الائتمان Mastercard .
• - الدفع عبر الموقع وذلك بتوفير زر اشتر الان "ازرار الدفع المتكرر والاموال التي تدفعها باستمرار مقابل خدمة ما "
• - اشعارات بالدفع في الحال - اشعارات فورية لسيرفراتك .
• - ارسال اموال لعدة اشخاص في اطار عملية دفع شامل .

 ما هي حدود تعاملاتك بواسطة حساب Personal account

اذا كان لديك حساب شخصي مفعل في بايزا فسيكون بمقدورك ارسال واستلام مبالغ غير محدودة من الاموال بواسطة السحب البنكي بانك واير والشيك المصرفي . كما يمكنك سحب حتى مبلغ 49 الف دولار و999 عن طريق التحويل البنكي اما عن طريق الشيك و السحب البنكي بانك واير فتسحب كمية غير محدودة .
اذا كان لديك حساب شخصي غير مفعل فلا يزال باستطاعتك ارسال حتى ما يقرب 5 الاف دولار كما تستطيع استلام كمية غير محدودة من الاموال.
بخصوص اضافة مبالغ مالية لحسابك فستكون قادرا على اضافة حتى مبلغ 999 دولار عن طريق التحويل البنكي و السحب البنكي بانك واير ومبلغ غير محدود بواسطة الشيك المصرفي. نفس المبلغ اي 999 دولار ستستطيع سحبه بواسطة التحويل البنكي اما بواسطة الشيك فالمبلغ غير محدود اما لو اردت السحب بواسطة السحب البنكي بانك واير فيلزمك تفعيل حسابك .
 ما هو حساب البيزنس ( التجارة والاعمال)  Business account

هذا الحساب سيلبي كل حاجياتك في اعمال البيزنس Business عبر شبكة الانترنت . سواء كنت تدير تجارة او اعمالا تجارية او مواقع فهذا الحساب سيكون ملائما لك وسيتاح لك الوصول للعديد من الادوات الضرورية لادارة اعمالك التجارية وبالتالي المساعدة في نمو البيزنس الخاص بك .
  مزايا امتلاك حساب البيزنس  Business account   

• - ستقوم بانجاز اعمال البيزنس الخاصة تحت اسم شركتك او موقعك الخ...
• - اجور منخفضة للقيام بعمليات البيع او الشراء او تبادل العملات 2.5 بالمائة + مبلغ 0.25 دولار .

• - قبول التسديد عبر بطاقة الائتمان Mastercar .
• - ادارة اعمال تجارية متعددة بحساب واحد .
• - ستكون لديك خيارات عدة لدفع الاموال من خلال حسابك .
• - ستكون قادرا على دمج بايزا مع طرف ثالث "تطبيق" .
•  - امكانية ارسال اموال لعدة اشخاص في اطار عملية دفع شامل .
• - اشعارات الدفع تتم بشكل فوري - اشعار فوري لسيرفراتك .
• - ارسال اموال لمجموعة من الاشخاص دفعة واحدة في اططار دفع شامل .

 ما هي حدود تعاملاتك بواسطة حساب  Business account ؟

اذا كنت تملك حساب البيزنيس في بايزا فستكون قادرا على الاسال واستلام كميات غير محدودة من الاموال وفي وقت واحد . كما سيكون بمقدورك سحب كميات غير محدودة من الاموال بواسطة بناك واير والشيك المصرفي اما السحب بواسطة التحويل البنكي فالكمية محدودة في مبلغ في ال 50 دولار ( 49.999 دولار بالتحديد).
اما اذا كان حسابك البيزنس غير مفعلا فسيكون بمقدورك استلام كمية غير محدودة من المدفوعات كما يمكنك سحب مبلغ 100 دولار .
اما لو اردت اضافة او ارسال الاموال فيتوجب عليك تفعيل حسابك .
 كيف اخفض حساب البيزنس Downgrade Business account ؟  
يجب الاتصال بمصلحة الزبناء
https://www.payza.com/support
وتحديد نوع الحساب التي تريد التخفيض اليه هل للحساب الشخصي او المبتدا مع توضيح اسباب تراجعك عن حساب البيزنس .
 كيف تقوم بترقية حسابك في بايزا Upgrade Business account ؟
1- سجل الدخول لحسابك في بايزا .
2 - اضغط على البروفايل Profile الخاص بك ( الصورة الجانبية )
3 - اضغط على ترقية الحساب Upgrade Acocount .
4 - اختر نوع الحساب الجديد واضغط على ترقية الان Upgrade Now .
5 - اضغط على كلمة تاكيد .
كيف تفعل حسابك في بايزا Payza باعتبارك عضوا دوليا ؟
اذا كنت تملك حساب غير مفعل في بايزا وتعيش خارج الولايات المتحدة الامريكية وكندا والمملكة المتحدة وبنغلاديش فعليك باختيار واحد من الخيارين لتفعيل حسابك .
1 - ايداع اموال بواسطة التحويل البنكي Bank Transfer او التحويل البنكي Bank wire .
او
 2 - فعالية بطاقة الائتمان .
اذا كان حسابك بيزنيس Business فسيلزمك تقديم وثيقة تؤكد ملكيتك للبيزنس الخاص بك والوثائق تكون مثل :•  تسجيل الأعمال التجارية
• تقرير ممارسة أنشطة الأعمال ك .
• تسجيل ضريبة .
لبدء عملية تفعيل حسابك اتبع الخطوات التالية
1 - سجل الدخول لحسابك في بايزا .
2 - تحت البروفايل الخاص بك اضغط على تفعيل الحساب .
3 - اتبع الاجراءات المطلوبة لتفعيل حسابك .
4 - اذا كان حسابك بيزنس سيتوجب عليك ايضا ارسال نسخة من وثيقة كدليل على ملكيتك للبيزنس .
لرفع وثيقة ثبوت ملكيتك للبيزنس يجب ان يكون الامتداد امتداد صورة .jpeg او .jpg , وايضا ان يقل الحجم عن 3 ميغابايت MB .
كم يستغرق تفعيل حسابك في بايزا ؟
الوقت المستغرق لتفعيل حسابك في بايزا يعتمد على الاجراءات التي اخترتها انت . ما ان تكمل الاجراءات المطلوبة فان حسابك سيتم التفعيل فورا . وللمزيد من المعلومات حول اجراءات التفعيل
https://helpdesk.payza.com/index.php?/Knowledgebase/List/Index/131/account-verification
 كيف تغلق حسابك في بايزا Close Account  ؟  

ملاحظة ( ليس المقصود هنا تسجيل الخروج)
لغلق حسابك في بايزا فتاكد من انك سحبت رصيدك المتبقي واتبع الخطوات التالية :
1- سجل الدخول لحسابك في بايزا Login to Payza .
 2 - اضغط على البروفايل الخاص بك ( الصورة الجانبية )
3 - اضغط على غلق الحساب Close Account .
4 - اقرا المعلومات وادخل الكود Transaction PIN الخاص بك ثم اضغط على استمرار Continue .
5 - حدد سبب غلقك للحساب واضغط على استمرار  .
6 - اقرا الشروط واضغط على غلق الحساب Close Account .
اذا قمت بغلق حسابك في بايزا .. هل تستطيع اعادة فتح نفس الحساب في اي وقت ؟
نعم اذا اردت اعادة فتح حسابك السابق ستكون بحاجة لمراسلة ادراة مصلحة الزبناء  
https://www.payza.com/support
وبمجرد ان يتم تحديد حسابك السابق والتحقق منه ومن هويتك سيتم اعادة حسابك للعمل من جديد .
هل ستؤدي اية رسوم Fees لانشاء حساب في بنك بايزا Payza ؟
التسجيل في بايز مجاني والرسوم ستدفعها فقط عندما تود اضافة او سحب اموال من حسابك وايضا في حال اردت تحويل من عملة الى اخرى .
اذا استلمت اموال من خلال حسابك الشخصي او البيزنس فستدفع رسوما مقابل ذلك في حين ان حساب "المبتدا" لا يدفع اية رسوم في حال استلامه مبلغ اقل من 400 دولار في الشهر .
هل هناك رسوم شهرية او سنوية للحفاظ على حسابك في بايزا مفتوحا ؟
ليست هناك اية رسوم . ولاجل التقليل من فرص الاحتيال ومواكبة اخر التحديثات ينبغي تسجيل الدخول للموقع شهريا وهذا ايضا يساعد على ابقاء حسابك نشطا .

كيف تستطيع اضافة اموال الى حسابك في بايزا ؟

لدى بنك بايزا عدة طرق لاضافة اموالك الى حسابك في البنك :

• عن طريق بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card  .  
•  عن طريق الحوالة البريدية Money Order .
•  عن طريق التحويل البنكي Bank Transfer .  
•     عن طريق بطاقة الائتمان Credit card 
•  - عن طريق شيك مصدق Certified/Cashier’s Check  
• - عن طريق التحويل البنكي Bank Wire 

ما هو عمر حسابك في بنك بايزا ؟
تستطيع الحفاظ على حسابك في بايزا بشكل دائم ولن يفرض عليك تادية اي رسوم شهرية او سنوية .
اذا لم تسجل الدخول الى حسابك في بايزا لمدة 18 عشر شهرا متتالية سيتم اعتبار حسابك "غير نشط" وسيفرض عليك 10 دولار شهريا كرسوم الحسابات "الساكنة" . اذا اردت تفادي هذه الرسوم فسجل الدخول لحسابك مرة في الشهر .
اذا اعتبر حسابك غير "نشطا" جراء عدم دخولك للحساب للمدة المذكورة فسيعود حسابك للحالة النشطة بمجرد تسجيلك الدخول لحسابك.
هل يتوجب تفعيل حسابك لاضافة اموال او ارسالها اوانفاقها ؟
اذا كان لديك حساب " مبتدا" او شخصي فلن تكون بحاجة لتفعيل حسابك من اجل اضافة او ارسال او انفاق اموالك . على اي لو اردت رفع القيود المفروضة على حسابك ( الارسال والانفاق يكون محدود في الحسابات الغير المفعلة) وايضا لو اردت السحب بواسطة التحويل البنكي Bank Wire سيتوجب عليك تفعيل حسابك.
بخصوص حسابات البيزنس فلا بد ان يكون حسابك مفعلا Verified لايداع الاموال او سحبها او ارسالها  .
ملاحظة قد يطلب منك بايزا في اي وقت تفعيل حسابك لو تطلب الامر ذلك بناءا على قوانين وشروط بايزا
https://www.payza.com/legal-agreements/terms-and-conditions-international

 ما هي الدول المسموحة لطلب بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza Prepaid Card ؟
بامكان مشتركي بايزا Payza في هذه الدول الدفع بطلب بطاقة مسبقة الدفع شريطة ان يكون الحساب مفعل Verified  

 

 قم بزيارة الرابط التالي حتى لا تكون هنا تحديثات 
https://helpdesk.payza.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/880/97/which-countries-are-eligible-to-order-the-payza-prepaid-card
 كيف تطلب بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card  ؟   

قبل التقدم لطلب بطاقة مسبقة الدفع يتوجب عليك تفعيل حسابك

• - سجل دخولك للموقع واذهب الى حسابك واختر بطاقة مسبقة الدفع
• - اختر نوع البطاقة ( بطاقة الدولار الامريكي او بطاقة الدولار الكندي )

هام اختر بطاقة الدولار الامريكي لتفادي رسوم التحويل من العملة الكندية الى الامريكية وطبعا اذا كنت مواطنا كنديا فلاباس ان تختار العملة الكندية .

• - بعد اختيار نوع البطاقة نختار اسما للبطاقة ويفضل ان يكون الاسم مطابقا لاسم صاحب الحساب .
• - ستكون بحاجة لاثبات هويتك من خلال ارفاق نسخة من صورة بطاقتك الشخصية ورقم البطاقة ايضا وسترفق ايضا نسخة من اثبات العنوان من خلال ارفاق نسخة من صورة فاتورة الماء او الكهرباء .
• - اثبات معلومات الشحن وذلك باثبات العنوان ( عنوان اقامتك - يجب ان يكون عنوان الشحن مطابق لعنوان حسابك )
• - عليك الان بتحديد طريقة الدفع وطريقة شحن البطاقة اليك ( البريد العادي مجانا او البريد السريع مقابل مبلغ 19 دولار  )
•  - الان قم بادخال الكودالخاص بكTransaction PIN  .
•   - اخيرا اضغط على Order

ما هي الاثباتات المطلوبة لتقديم طلب الحصول على بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card ؟
كجزء من عملية تقديم طلب الحصول على بطاقة بايزا مسبقة الدفع . سيطلب منك صورة صحيحة لبطاقة تتضمن رقم هويتك وان تكون غير منتهية الصلاحية كصورة لجواز سفرك او صورة لرخصة السياقة او بطاقتك الوطنية .
   سيطلب منك ايضا تقديم وثيقة تثبت عنوان اقامتك مثل نسخة من فاتورة الكهرباء او الماء او الغاز او فاتورة الهاتف او وثيقة من كشف الحساب المصرفي .  
 كم تكلف بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card ؟
سيلزمك دفع مبلغ 19 دولار من المال لطلب بطاقة بايزا مسبقة الدفع وسيرسلون لك لك البطاقة عن طريق البريد .اما لو اردت ان تصلك البطاقة عن طريق البريد السريع فسيزيد المبلغ عن ذلك .
كيف تراسل قسم مصلحة الزبناء في بايزا ؟
اذا كان لديك سؤال معين حول حسابك بامكانك ارسال بطاقة المساعدة عن طريق الرابط
https://helpdesk.payza.com/index.php?/Tickets/Submit
ملاحظة - يجب الانتظار لمدة يوم او يومين , او مراسلة فريق الدعم هاتفيا اذا اردت ردا سريعا منهم .
اذا كان لديك سؤال عام حول بايزا والخدمات التي يقدمها البنك فبامكانك الاستفسار عن اي شيء من خلال الفايسبوك
http://www.facebook.com/payzaglobal
او التويتر
http://www.twitter.com/payzasupport
 كيف تعمل بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card ؟
اولا يتوجب عليك طلب بطاقة بايزا مسبقة الدفع وبمجرد استلامها وتفعيلها سيتوجب عليك شحن البطاقة من رصيدك في بايزا ما دام ان البطاقة فارغة من اية نقود .
يمكنك استعمال بطاقة بايزا مسبقة الدفع في كل الاماكن التي تستعمل فيها بطاقة فيزا VISA مسبقة الدفع . يمكنك استعمالها في الاسواق الكبرى او نقاط البيع Point-of-sale عبر شبكة الانترنت وايضا لسحب الاموال من ماكينات الصراف الالي ATM . الرقم السري الذي تختاره يؤمن البطاقة من اي استعمال غير مخول .
 كيف اشحن بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card ؟
لسحب النقود من حسابك في بايزا الى بطاقتك مسبقة الدفع اتبع هذه الخطوات :
1- سجل دخولك لبايزا Login .

2 - اضغط على سحب النقود Withdraw Funds    

 3 - اختر بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza Prepaid Card كخيار السحب .
4 - اختر الرصيد التي تود السحب منه ثم اختر الكمية التي تريد سحبها لبطاقتك .
  5 - اخيرا اضغط على التالي Next 
عملية السحب هذه ستتم خلال يومين الى 4 من ايام العمل .
  كم يكلفك سحب الاموال من بايزا Payza ؟
يعتمد هذا على خيار السحب الذي اخترته ولمعرفة خيارات سحب النقود من بايزا الى بلدك اذهب الى الصفحة التالية وحدد اسم بلدك
https://www.payza.com/features/local-payment-options
كم يكلفك اضافة اموال الى حسابك في بايزا Payza ؟
رسوم اضافة اموال الى رصيدك في بايزا يعتمد على الخيار الذي حددته لاضافة النقود ويعتمد ايضا على المكان الذي تقيم فيه. لمزيد من المعلومات حول الرسوم اذهب الى الصفحة التالية وحدد اسم بلدك
https://www.payza.com/support/payza-transaction-fees
كم يكلف طلب اموال عبر بايزا Payza ؟
طلب الاموال من خلال بايزا يتم بشكل مجاني سواء طلبت اموال من عضو او غير عضو في بايزا .
على اي لو استلمت اموال فان رسوم الاستلام قد تنطبق على حسابك.. لمزيد من المعلومات حول الرسوم اذهب الى الصفحة التالية
https://www.payza.com/support/payza-transaction-fees 
ما هي الرسوم Fees المفروضة لسحب الاموال من بايزا عن طريق الشيك المصرفي ؟
رسوم السحب عن طريق الشيك المصرفي هي 4 دولار . كل الشيكات ترسل عبر البريد من شمال امريكا . العملة ترسل بالدولار الامريكي للاسم والعنوان الموجودين في البروفايل Profile الخاص بك . ومن اجل تفادي اي تاخير تاكد من ان مؤسستك المالية تقبل شيكات الدولار من حساب البنك الامريكي .
ملاحظة السحب بواسطة الشيك حاليا متاح فقط لمن يقيمون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة .
 كم يستغرق وصول بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card ؟
بعد تقديمك لطلب بطاقة بايزا مسبقة الدفع قد يستغرق وصول البطاقة 3 اسابيع اذا كنت تقطن في امريكا الشمالية وشهرين اذا كنت خارجها .
هذا الاطار الزمني مبني جزئيا على خدمة البريد في البلد التي ستتسلم فيه البطاقة . على اي لو لم تصلك البطاقة في الوقت المحدد اعلاه عليك بمراسلة مصلحة الزبناء
https://www.payza.com/support
  متى استطيع تقديم طلب بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card  
يمكنك طلب البطاقة في اي اوقت لكن الاعضاء المؤهلين فقط هم من يمكنهم طلب البطاقة . وللتحقق من انك مؤهل لطلب البطاقة ما عليك الا تسجيل دخولك للموقع واضغط على
My Payza Account Main Menu
ثم
Prepaid card (Payza-issued)
وهنا ستعرف هل بامكانك طلب البطاقة ام لا .

هل هناك اية رسوم لاضافة اموال لرصيدك في بايزا عن طريق بطاقة بايزا مسبقة الدفع ؟
اضافة اموال عن طريق بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card  لحسابك يتم بشكل مجاني ولاتترتب عنه اية اجور .
هل هناك اية رسوم لسحب الاموال الى بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card ؟
لسحب النقود الى بطاقة بايزا مسبقة الدفع Payza prepaid card يستوجب 1 دولار امريكي او كندي . يعتمد هذا على عملة بطاقة بايزا مسبقة الدفع الخاصة بك .

ما هي رسوم اضافة اموال الى حسابك في بايزا عن طريق السحب البنكي بانك واير ؟
رسوم اضافة اموال لحسابك في بايزا عن طريق السحب البنكي بانك واير يعتمد على نوع العملة التي اخترتها اثناء الاضافة .
بخصوص معلومات الرسوم يرجى مشاهدة هذه الصفحة
https://www.payza.com/support/payza-transaction-fees
ملاحظة كمية الرسوم ينبغي ان تضاف للكمية الاجمالية في حسابك اثناء بدء الاجراء في حسابك.
  ما هي الرسوم بالنسبة لبطاقة بايزا مسبقة الدفع ( بطاقات الدولار الامريكي ) USD Payza prepaid card ؟ 
اذا كان لديك بطاقة بايزا مسبقة الدفع بالدولار الامريكي فستطبق عليك الرسوم التالية :

• - 1 دولار لشحن البطاقة  ( يدفع المبلغ من حسابك في بايزا )
• - استعمال البطاقة في نقاط البيع Point-of-sale ( نصف دولار يدفع من حسابط في بايزا )
• - تفعيل البطاقة يتم مجانا .
• - تعاملات الة الصراف الالي ATM تكلف دولارين ونصف كرسوم اذا كنت مقيما في الولايات المتحدة او كندا و 3 دولارات بالنسبة لغيرهم .
• - بعد مرور 3 اشهر من عدم نشاط البطاقة تكلفك البطاقة 1 دولار شهريا كرسوم عدم الفعالية ويتم خصم المبلغ شهريا من حسابك في بايزا .
•  - الاستعلام عن رصيد حسابك بواسطة الة ( ماكينة ) الصراف الالي ATM يكلفك 0.75 سنت ( اي اقل من دولار )
• - تغيير الرقم السري للبطاقة يكلفك 1 دولار كرسوم .
• - رسوم تحويل العملات الاجنبية يكلفك 2.5 بالمائة ( يتم خصم مبلغ 2.5 بالمائة من الرصيد المحول)
• رسوم تحميل التكاليف: $ 35.00 .

Non-ATM withdrawal/over the counter withdrawal fee: $10.00
ATM decline transaction fee: $0.50
  ما هي حدود استعمال بطاقة الدولار الامريكي مسبقة الدفع  USD Payza prepaid card ؟  

اذا كان لديك بطاقة بايزا مسبقة الدفع USD Payza prepaid card  بالدولا الامريكي فستطبق عليك القيود التالية :

•  - الحد الاقصى للرصيد في البطاقة  $5000.00
•  - الحد الادنى لشحن البطاقة $10.00   
•  - الحد الاقصى لشحن البطاقة $2500.00
•  - الحد اليومي لعمليات الشراء في نقاط البيع $5000.00 
•  - الحد اليوم للسحب من ماكينة الصراف الالي   $1000.00 
• - ايام الشحن تمتد من يومين الى اربعة من ايام العمل .
• - تحويل الاموال الى حسابك في بايزا يتم بشكل فوري .
• - عدد مرات الشحن يوميا محدود في 3 .
• - عدد مرات الشحن اسبوعيا محدود في 10 .
• - عدد مرات شحن البطاقة شهريا محدود في 20 .

 ما هو الرقم السري  Transaction PIN ؟
سيطلب منك خلال عملية التسجيل في موقع بايزا اختيار رقم سري Transaction PIN يكون بمثابة كود لتعاملاتك بحيث يطلب منك ادخال الكود في كل مرة تقوم بالتالي :

• - ارسال اموال.
• - اضافة اموال .
• - سحب الاموال .
• - عمليات دفع المستحقات المالية .
• - غلق حسابك .

الرقم السري هو فقط لتعزيز الحماية لمعلوماتك الشخصية والمالية .
في حال نسيت رقمك السري سجل دخولك في بايزا واذهب الى البروفايل Profile الخاص بك ثم Transaction PIN ثم اضغط على Forgot your Transaction PIN .   

 واكمل باقي الخطوات واذا فشلت في تغيير رقمك السري اتصل بمركز المساعدة
https://www.payza.com/support
ما هي الرسوم Fees لكل نوع من انواع الحسابات في بايزا Payza ؟

يمكن استلام اكثر من 400 دولار شهريا من دون رسوم باستخدامك لحساب المبتدا Starter account .
بينما يمكنك دائما ارسال الاموال مجانا بواسطة الحساب الشخصي Personal والبيزنس Business فان الاستلام  بواسطة الحسابين يستوجب رسوما منخفضة Low Fees .
عمليات اضافة الاموال وسحبها اوصرفها يستوجب رسوما بالنسبة لكل انواع الحسابات ( المبتدا - الشخصي والبيزنس ).
لمزيد من المعلومات عن الرسوم يرجى زيارة هذه الصفحة
https://www.payza.com/support/payza-transaction-fees  

من يقوم بدفع الرسوم عندما تقوم بعملية دفع من خلال بايزا ؟
عندما تقوم بعملية دفع من خلال بايزا Payza فان الشخص المستلم للامول قد يدفع الرسوم مقابل استلامه للاموال . عملية ارسال الاموال بواسطة بايزا هي دائما مجانية وبالتالي فالشخص المرسل للاموال لن تقتطع اية رسوم من رصيد حسابه .
لمزيد من المعلومات عن الرسوم يرجى زيارة هذه الصفحة
https://www.payza.com/support/payza-transaction-fees  

ما هي وضعية او مصير اموالك في بايزا Payza ؟
بما انها اموالك فان بنك بايزا يحتفظ بها مؤقتا حتى تكون جاهزا لدفع هذه الاموال او شراء حاجة ما عبر الانترنت او سحبها .

ما الذي ينبغي فعله اذا اردت الدخول لحسابك في Payza من بلد اخر ؟
للدخول لحسابك في بايزا من بلد اخر ينبغي عليك اخبارهم بذلك مبكرا مما يسمح لهم بمعرفة اين ستكون وبالتالي اتخاذ التدابير اللازمة لحماية حسابك .
من اجل مراسلة قسم الحماية في بايزا يرجى ارسال بطاقة المساعدة من خلال هذا الرابط
https://helpdesk.payza.com/index.php?/Tickets/Submit
او مراسلتهم عبر الهاتف
Canada: +1-514-787-1840
USA: +1-917-720-1220
UK: +44-203-519-0003
اوقات العمل من الاثنين الى الجمعة
الساعة 8 صباحا الى 12 ليلا .
ما هي حدود التعاملات والاجراءات في بايزا Payza ؟
يبين الجدول التالي حدود كافة التعاملات والاجراءات في بايزا من اضافة وتحويل واموال وايضا كل الطرق المستعملة لعمليات السحب والاضافة .

يتضمن الجدول حدود كل التعاملات بالدولار الامريكي . لاحظ ان هذه القيود ليست ثابتة ويمكن التغيير فيها في اي وقت دون الاعلان عن ذلك كما ان هذه الحدود والقيود تنطبق فقط على الاماكن المتاحة فيها طرق السحب والدفع المذكورة في الجدول .

ما هي خيارات تفعيل بطاقة الائتمان الخاصة بك اذا كنت لا تقيم في امريكا ؟

اذا اردت تفعيل بطاقة الائتمان الخاصة بك فعليك باحد الخيارين :
- الخيار 1 التفعيل عن طريق الشحن . ( يقوم بايزا بشحن بطاقة الائتمان الخاصة بك بمبلغ ما بين 1 و 2 دولار وهذا المبلغ يتم استرداده )
لمزيد من المعلومات
https://helpdesk.payza.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/765/135/how-do-validate-my-credit-card-by-the-charge-method-if-im-outside-of-canadaus
- الخيار 2 التفعيل على شكل ترخيص ( ترسل لبايزا نسخة من الوجه الامامي والخلفي لبطاقة الائتمان الخاصة بك مع تفويض موقع
لمزيد من المعلومات
https://helpdesk.payza.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/764/135/how-do-i-validate-my-credit-card-by-the-authorization-form-method-if-im-outside-of-canadaus 

كيف تفعل رقم هاتفك الذي سجلت به في بايزا Payza ؟
لتفعيل رقم هاتفك ستقوم باختيار الرقم الذي ادخلته في حسابك كما سيكون هناك خيار اخر لاضافة رقم هاتف اخر .
بعد اختيار رقم الهاتف او اضافة رقم هاتف اخر اضغط على "طلب كود التفعيل "
“Request validation code”
وستتلقى مكالمة هاتفية او او رسالة قصيرة SMS تعطيك كود من ثلاتة ارقام وما ان تستلمه عليك بادخاله في الخانة المخصصة في حسابك في بايزا .
"بايزا ليس مسؤولا عن اي رسوم " لخدمة الرسائل القصيرة " الذي قد تنتج عن استلامك SMS من بايزا.
في حال لم تجد اجابات حول سؤالك يرجى الاستفسار من خلال صندوق التعليقات .